HASHTAGS a été récemment reconnu par G2 Crowd comme le plus implémentable logiciel de surveillance des médias sociaux avec la plus haute adoption des utilisateurs - deux distinctions que nous sommes à la fois honorés et humbles de recevoir.



Selon G2 Crowd, le score d'implémentation d'un produit est calculé par un algorithme propriétaire qui prend en compte les notes de satisfaction des utilisateurs réels pour un certain nombre de questions d'examen liées à l'implémentation. Ils recueillent au moins 10 avis et 5 réponses d'utilisateurs réels pour des questions concernant la facilité de configuration, la méthode de mise en œuvre, le temps moyen de mise en ligne et l'adoption moyenne par les utilisateurs.

«HASHTAGS a obtenu un score supérieur à la moyenne de la catégorie dans toutes nos évaluations de mise en œuvre, mis en évidence par une durée moyenne de mise en service de moins de 10 jours», a déclaré Mitch Lieberman, directeur de la recherche chez G2 Crowd.



Sprout croit qu'un processus de mise en œuvre réussi commence par une base solide de conception de produit supérieure et intuitive. Nous voulons que notre plate-forme soit si conviviale que les clients puissent généralement apprendre la plate-forme et se familiariser avec nos fonctionnalités en cliquant simplement sur le logiciel. En tant que tel, nous avons un time to value inégalé dans l'industrie, permettant un déploiement sécurisé et personnalisé de la plateforme en quelques jours et non en quelques mois.

En tant qu'entreprise vouée au succès de ses clients et à la création d'expériences exceptionnelles, il est impératif que nous offrons également un service client complet et hautement personnalisé. Chaque client a accès à notre équipe de support client 24h / 24 et 7j / 7 sur plusieurs canaux, des formations détaillées, des webinaires et de nombreuses autres ressources guidées ou en libre-service pour assurer le succès de la plate-forme.

Dans notre culture du succès, nous considérons notre processus de mise en œuvre comme faisant partie d'un écosystème plus large de service à la clientèle de classe mondiale. Nous sommes ravis que nos clients, et à leur tour Foule G2 , ont reconnu ces efforts.