Votre entreprise travaille-t-elle à une meilleure notoriété de la marque? Faites-vous tout votre possible pour développer et influencer votre audience sur les réseaux sociaux? Si tel est le cas, il est essentiel de connaître la différence entre l'audience et les impressions.



Les spécialistes du marketing rencontrent généralement ces deux termes, mais on ne sait pas toujours ce qui rend chaque métrique si importante. Beaucoup comprennent l'importance de engagement dans les médias sociaux . Cependant, lorsqu'il s'agit de stratégie, il s'agit de mesurer avec précision vos statistiques et de trouver des domaines pour augmenter les efforts.

Divers termes des réseaux sociaux sont souvent mal interprétés et certains sont même considérés comme signifiant la même chose. Bien qu'il soit très facile de regrouper des termes tels que la portée et les impressions, ils ont leurs propres définitions. Avant de mesurer avec précision ces statistiques, apprenons un cours intensif sur l'audience et les impressions.



Quelle est la différence entre l'audience et les impressions?

Atteindre est le nombre total de personnes qui voient votre contenu. Impressions sont le nombre de fois où votre contenu est affiché, peu importe si vous avez cliqué ou non.

Pensez à la portée comme au nombre de unique les personnes qui voient votre contenu. Dans un monde parfait, chacun de vos abonnés verrait chaque élément de contenu que vous avez publié.

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posté par Groupon sur Samedi 30 septembre 2017

Malheureusement, ce n’est pas ainsi que les choses fonctionnent sur les réseaux sociaux, et tous vos abonnés ne verront pas tous les messages que vous publiez. Par exemple, Groupon compte 17 millions d'abonnés, mais leur contenu organique ne parvient pas à obtenir ce nombre d'engagements car seule une fraction de leur public le voit.

Cependant, une impression signifie que le contenu a été diffusé dans le flux de quelqu'un. Un spectateur n'a pas à interagir avec le message pour qu'il soit considéré comme une impression. En outre, une personne peut avoir plusieurs impressions pour un seul élément de contenu.

exemple de partage facebook

Par exemple, une publication Facebook peut apparaître dans le fil d'actualité de l'éditeur d'origine et réapparaître lorsqu'un ami partage la publication de l'éditeur. Si vous avez vu les deux formes d'activité dans votre flux, cela compte pour deux impressions pour le même message.

Approfondir la portée et les impressions

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses similitudes entre l'audience et les impressions, mais il existe toujours une différence sous-jacente en termes d'engagement. À l'instar de notre premier exemple, supposons que vous ayez 100 abonnés sur Twitter et que vous ayez publié un Tweet. Si chacun de vos abonnés voit ce Tweet, vous avez une portée de 100 utilisateurs et 100 impressions.

Pour continuer, disons que demain vous publiez deux Tweets aux mêmes 100 abonnés. Votre audience est toujours de 100 utilisateurs, car le nombre d'abonnés n'a pas changé. Cependant, vous avez maintenant 200 impressions. Pourquoi? Parce que chacun de vos 100 abonnés a vu les deux Tweets que vous avez publiés.

C'est pourquoi vous remarquerez peut-être que le nombre d'impressions d'un Tweet peut parfois être beaucoup plus élevé que le nombre de vos abonnés.

exemple d

C'est un concept un peu difficile, mais il est absolument important de le savoir lors du suivi du succès d'une campagne sur les réseaux sociaux. Si vous ne vous souvenez de rien d'autre sur la portée et les impressions, rappelez-vous ceci: L'audience correspond au nombre de personnes qui ont pu voir votre contenu, tandis que les impressions correspondent au nombre total de fois où votre contenu a été présenté aux internautes.

Si vous voulez vous assurer que vous vous concentrez sur les bonnes statistiques, la carte des mesures des médias sociaux peut vous aider. Cette ressource vous aidera à comprendre toutes les mesures sur lesquelles vous concentrer pour chaque objectif marketing et vous aidera à avoir un plus grand impact avec vos données.

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La carte des métriques des médias sociaux (ressource gratuite)

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En savoir plus sur les métriques d'engagement

Si vous souhaitez mieux comprendre comment améliorer votre audience et vos impressions, il est important d'en savoir plus sur les autres statistiques d'engagement associées. Par exemple, il existe différents types de mesures de portée et d'impressions sur chaque réseau social - Facebook pour être précis.

D'autres plates-formes peuvent inclure l'audience et les impressions dans leurs analyses de médias sociaux, mais elles sont assez standard. Facebook affiche la portée et les impressions ventilées par type de publication et autres catégories, ce qui est nécessaire pour comprendre lorsque vous cherchez à vous améliorer.

Portée Facebook vs impressions

Sur Facebook, la portée se divise en trois catégories différentes:

  1. Biologique: Cela représente le nombre de personnes uniques qui ont vu votre contenu, gratuitement, dans le fil d'actualité.
  2. Payé: Il s'agit du nombre de personnes uniques qui ont vu votre contenu payant, comme une publicité Facebook.
  3. Viral: Il s'agit du nombre de personnes uniques qui ont vu votre publication ou page mentionnée dans une histoire publiée par un ami. Ces histoires incluent des actions telles que Aimer, partager ou commenter.

Un certain nombre de facteurs jouent dans votre portée Facebook. Selon le type de portée que vous souhaitez développer, vous pouvez suivre différentes stratégies. Pour en savoir plus sur la portée Facebook, lisez notre article précédent Comment augmenter facilement votre audience Facebook.

Tout comme la portée, les impressions Facebook sont également réparties en trois catégories, qui sont visibles dans le rapport sur les pages Facebook de Sprout:

  1. Biologique: Le nombre de fois où votre contenu a été affiché - gratuitement - dans le fil d'actualité ou sur votre page.
  2. Payé: Le nombre de fois où votre contenu payant, tel qu'une publicité Facebook, a été affiché.
  3. Viral: Le nombre de fois où le contenu associé à votre page a été affiché dans une histoire publiée par un ami. Ces histoires incluent Aimer, partager ou commenter.
Rapport de pages Facebook dans Sprout

Audience publicitaire Facebook vs impressions

Le fait d'avoir les mêmes ventilations par catégorie ne permet certainement pas de séparer l'audience et les impressions. Mais rappelez-vous notre premier exemple dont nous avons discuté. Si cinq fans de Facebook voyaient chacun votre publication deux fois, le résultat serait 10 impressions (le nombre de fois affiché multiplié par le nombre de personnes uniques qui l'ont vu) et une portée de cinq (les personnes uniques qui l'ont vu).

Mais si vous utilisez Facebook Ads, il existe deux types d'impressions supplémentaires à suivre: servi et vu .

Lorsqu'une annonce Facebook est diffusée, cela signifie que l'éditeur a demandé au système de diffuser une annonce. Tant que le système enregistre la livraison de cette annonce, celle-ci est considérée comme un succès, une impression diffusée. C’est un peu sournois, car cela compte un succès, qu’une annonce soit vue ou non.

Les impressions diffusées incluent des annonces que personne ne voit, car elles apparaissent sous le pli ou parce que la personne a quitté la page avant qu'elle ne puisse terminer le rendu. Il est inexact et laisse un grand écart entre le nombre d'annonces diffusées et le nombre de vues.

Cependant, les impressions vues sont comptabilisées à partir du moment où l'annonce entre sur l'écran d'un navigateur de bureau ou d'une application mobile. S'il n'entre pas à l'écran, cela ne compte pas.

Audience Twitter vs impressions

L'application Twitter native ne mesure pas votre audience, mais effectue le suivi des impressions. Twitter définit les impressions comme à tout moment un utilisateur de Twitter voit votre Tweet.


comment créer un groupe facebook

Considérez une impression comme un Tweet qui apparaît sur le moniteur ou l'écran du mobile de quelqu'un. Mais le nombre d'impressions que vous voyez dans l'application Twitter ne compte que le nombre de fois que vos Tweets apparaissent dans le fil d'un utilisateur ou dans les résultats de recherche.

Bien que Twitter ne fournisse pas de données sur la portée, il existe une solution de contournement. Heureusement, avec HASHTAGS Rapport sur les messages envoyés , vous obtenez plus d'informations sur votre portée sur les réseaux sociaux.

performances des messages envoyés dans Sprout

Audience, impressions et votre stratégie marketing

Avec une meilleure clarté sur la portée par rapport aux impressions, il est important de regarder au-delà des définitions et de voir ce qu'elles signifient pour votre stratégie marketing.

Connaissez votre public cible

À mesure que la portée augmente, cela conduit naturellement à une prise de conscience accrue. Pour les entreprises, il est important d'étendre votre portée au plus grand nombre de consommateurs possible. Mais même si vous touchez 10 000 personnes, cela ne veut rien dire si seulement 1 000 d'entre eux s'intéressent à votre marque.

Les messages envoyés perdent leur effet et aucune valeur n'est acquise lorsqu'ils sont ignorés. Concevez vos messages et votre stratégie de contenu en pensant à votre public cible.

Gardez également un œil sur le contenu partagé, retweeté, aimé ou auquel vous avez répondu. En suivant ces engagements, cela vous aidera à trouver des utilisateurs potentiels à cibler, élargissant ainsi votre portée.

Surveiller et analyser les métriques d'engagement régulièrement

Les impressions mesurent votre capacité à diffuser votre contenu auprès de votre public cible. Lorsque vos impressions augmentent, cela est probablement dû au fait que votre contenu apparaît plus fréquemment dans les flux des utilisateurs.

Augmentation des impressions Twitter

Cela signifie généralement que vos publications sont optimisées pour le réseau social que vous utilisez. Si vous ne voyez pas les impressions que vous espériez, regardez d'abord comment vous partagez votre contenu. Est-il optimisé pour la plate-forme que vous utilisez?

Un autre conseil à prendre en compte lorsque vous essayez d'augmenter le nombre d'impressions est de vous concentrer sur l'augmentation du nombre de fans activement engagés dans votre communauté pour cette plate-forme. Mettez davantage l'accent sur la publication de contenu partageable. Au fur et à mesure que votre communauté commencera à partager vos publications avec ses réseaux, vos impressions (et votre portée) augmenteront.

La seule façon de savoir si vos efforts fonctionnent est de surveiller et d'analyser régulièrement ces statistiques. Améliorez continuellement et expérimentez les changements et Reciblage Facebook efforts. Une fois que vous pensez avoir votre audience là où vous le souhaitez, il est judicieux d'utiliser des outils de surveillance des réseaux sociaux pour baliser les messages de services spécifiques de votre équipe sociale.

Fonction de surveillance de la prise en charge des balises Smart Inbox HASHTAGS

Cela vous aidera à éviter les allers-retours entre les réseaux pour rationaliser facilement vos médias sociaux grâce à une boîte de réception intelligente tout-en-un. Le suivi des métriques importantes est délicat, mais pas avec les bons outils.

Regarder la situation dans son ensemble

Apprendre la différence entre l'audience et les impressions est parfois un peu compliqué, mais ce n'est pas impossible à comprendre. Une fois que vous avez distingué les deux métriques, vous commencez à travailler sur la plus importante de toutes: engagement dans les médias sociaux .

Un objectif commun derrière chaque campagne sur les réseaux sociaux est un engagement accru. Si votre contenu ne reçoit pas de likes, de réponses ou de partages, c'est qu'il y a un problème, que ce soit au niveau de la création ou du ciblage.

La sensibilisation vient avant l'engagement, et la portée et les impressions poussent les gens à agir. Vous ne pouvez pas avoir l’un sans l’autre, et vous ne pouvez pas en améliorer l’un sans modifier les autres. Ainsi, lorsque vous réfléchissez à la manière d'augmenter l'engagement, faites-le tout en tenant compte de la manière dont la portée et les impressions y jouent.