Dans quelle mesure vos Tweets fonctionnent-ils? Malheureusement, de nombreuses entreprises ne connaissent pas la réponse à cette question, car elles ne mesurent pas leur activité sur les Tweets. Il est important de connaître les données derrière vos Tweets, car elles vous montrent ce qui fonctionne et, plus important encore, ce qui ne fonctionne pas.



Si Twitter fait partie intégrante de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, vous devez vous familiariser avec le tableau de bord d'analyse. La section Activité sur les tweets est celle où vous allez passer la plupart de votre temps. Dans cet article, nous expliquerons comment afficher votre activité sur les Tweets et comment utiliser les données pour améliorer votre Stratégie marketing Twitter .

Comment voir votre activité Tweet

L'activité des tweets vit dans Twitter Analytics tableau de bord .



Tableau de bord Twitter Analytics

Depuis le tableau de bord principal, cliquez sur Tweets dans le menu supérieur pour accéder au tableau de bord de l'activité Tweet.


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Tableau de bord des activités de Tweet

Le tableau de bord d'activité Tweet vous donne une vue aérienne de vos performances Tweet. Vous pouvez affiner les données pour voir:

  • Tous les tweets
  • Top Tweets
  • Tweets et réponses
  • Tweets sponsorisés

Bien que ce tableau de bord vous donne un aperçu global de vos performances, vous pouvez également accéder à l'activité des Tweets individuels ainsi que via l'application de bureau ou mobile.

Pour le bureau, cliquez simplement sur l'icône à trois barres sous vos Tweets.

Bureau d

Cela vous montrera l'activité d'un seul Tweet, y compris:

  • Impressions
  • Total des engagements
  • Clics sur le profil
Activité de Tweet individuel

Pour voir votre activité Tweet à partir d'un appareil mobile, le processus est le même. Appuyez sur n'importe quel Tweet et cliquez sur l'icône à trois barres en dessous.

activité de tweet sur mobile

Vous verrez les mêmes données que sur le bureau.


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Comme vous pouvez le voir, vous avez également la possibilité de configurer un Tweet promu à partir de cet écran. En savoir plus sur les Tweets sponsorisés dans notre Guide de la publicité Twitter .

Maintenant que vous savez où trouver votre activité Tweet, l'étape suivante consiste à déterminer comment utiliser les informations.

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Comment utiliser l'activité Tweet

La principale utilisation du tableau de bord des activités des Tweets est de savoir combien de personnes voient vos Tweets et combien sont engageantes. Les indicateurs spécifiques que Twitter vous donne sont:

  • Clics sur les liens
  • Aime
  • Retweets
  • réponses
  • Taux d'engagement

Voici ce que vous pouvez apprendre de chaque point de données.

Clics sur les liens

Les clics sur les liens représentent le niveau d'engagement le plus élevé. Lorsque quelqu'un clique sur votre lien, cela signifie que la copie et l'image du Tweet étaient si convaincantes qu'il voulait en savoir plus.

Si vous obtenez beaucoup d'impressions mais que vous ne voyez pas autant de clics sur les liens que vous le souhaitez, c'est le signe que soit le contenu que vous partagez ne se connecte pas avec votre public, soit vos titres / images ne le sont pas. assez accrocheur. Dans ce cas, vous pouvez commencer à tester différents titres et photos.

Une bonne tactique consiste à utiliser des HASHTAGS pour planifier plusieurs tweets pour le même message et changez un peu le texte.

Tweets programmés

Ensuite, regardez votre activité Tweet ou Sprout Rapport sur les messages envoyés pour voir quelle version a obtenu le plus d'engagement.

Recherchez des similitudes dans vos Tweets les plus cliqués, comme certains appel à des phrases d'action ou hashtags. Si vous trouvez des modèles, utilisez ces informations lors de la création de futurs Tweets et suivez vos résultats .

Aime

Les 'J'aime' sont plus faibles sur le sondage du totem d'engagement car l'action demande le moins d'effort. Cependant, il est toujours très utile de vous aider à déterminer quel contenu a un impact sur vos abonnés.

Si vous tweetez beaucoup de liens, il devrait y avoir une certaine corrélation entre votre nombre de likes et de clics sur les liens. Si vous remarquez que vos Tweets reçoivent beaucoup plus de likes que de clics sur des liens, cela peut indiquer que les internautes ne cliquent pas et aiment simplement vos Tweets au hasard.

Retweets

Les retweets sont un niveau supérieur aux likes. Le retweet ne nécessite pas trop d'efforts au-delà de cliquer sur un bouton, mais il met votre contenu devant plus de personnes. Cela peut le rendre plus précieux qu'un autre.


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L'un des inconvénients de cette métrique est qu'elle peut être gonflée. Une étude de l'Institut national français a révélé que près de 60% des personnes partagent du contenu sur les réseaux sociaux sans le lire. Il est donc possible que les gens ne vous retweetent pas nécessairement, car ils ont trouvé votre Tweet intéressant. Ils pourraient simplement le faire pour interagir avec vous ou remplir leur propre fil Twitter.

Cela ne signifie pas que vous devez ignorer vos retweets. Le fait est que même si le partageant ne lit pas votre contenu, il le distribue toujours pour vous.

Lorsque vous regardez les retweets dans le tableau de bord des activités de Tweet, faites attention aux dates auxquelles ils se produisent. Si vous voyez d'énormes pics un jour particulier, vous pouvez revenir en arrière et regarder d'où ils proviennent. Peut-être que l'un de vos Tweets a été retweeté par un influenceur, ce qui a suscité encore plus d'engagement.


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Il est utile de consulter les statistiques, mais vous devez passer à l'étape suivante et agir en conséquence. Si un influenceur vous a aidé à obtenir un coup de pouce dans les Retweets, essayez de vous connecter avec lui pour un partenariat ou opportunité de co-marketing . À tout le moins, remerciez-les de vous avoir donné plus de visibilité.

réponses

Les réponses sont là-haut, les clics sur les liens étant les types d'engagement les plus précieux. Lorsque quelqu'un répond à votre Tweet, il prend le temps de s'arrêter dans son flux et de le lire au lieu de simplement faire défiler.

Même si la réponse est une critique (pas de trolling), cela signifie que votre contenu a déclenché un certain niveau d'émotion de leur part. En tant que spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux, chaque fois que vous pouvez amener vos abonnés à s'engager dans des conversations autour du contenu que vous avez partagé, quelque chose a fonctionné. Votre travail consiste à comprendre pourquoi cela a fonctionné et à en faire plus.

Recherchez également des modèles dans vos réponses. Avez-vous tendance à recevoir plus de réponses certains jours? Ce sont peut-être les jours où vos abonnés sont les plus actifs. Commencez à programmer plus de Tweets à cette période de la semaine pour booster votre engagement.

Taux d'engagement

Il s'agit d'une statistique utile qui est facile à ignorer, car la plupart des gens ne regardent que le nombre total d'engagements. Le taux d'engagement mesure votre nombre total d'engagements divisé par vos impressions totales.

Le taux d'engagement vous donne une idée du niveau d'activité de votre public. Si vous obtenez des milliers d'impressions mais très peu de likes, de retweets et de réponses, vous pouvez rechercher des moyens d'attirer davantage vos abonnés engagé sur Twitter avec votre contenu. Vous pouvez leur demander de retweeter ou de partager vos tweets avec des amis. Selon les données de Salesforce, les Tweets qui demandent spécifiquement aux gens de retweeter reçoivent un Taux de Retweet 12x plus élevé .

Il est facile de se familiariser avec des statistiques personnalisées telles que le nombre total d'abonnés. Le taux d'engagement est un excellent indicateur, car la taille de votre abonné n'a pas autant d'importance. Tout dépend de l’activité de votre audience, ce qui est le plus important sur un réseau aussi compétitif que Twitter.


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Au-delà de l'activité Tweet

L'activité Tweet vous donne un bon aperçu de vos performances Twitter, mais pour obtenir des informations plus spécifiques, vous aurez besoin d'une source de données supplémentaire. Sprout peut vous donner un meilleur aperçu des performances de vos Tweets, ainsi que de votre compte Twitter global.

Rapport sur les messages envoyés par HASHTAGS

Vous pourrez voir un grand nombre des mêmes données que le rapport d'activité Twitter de Twitter, comme le niveau d'engagement et les clics, mais vous aurez également accès à des statistiques supplémentaires telles que l'audience.

Audience est une métrique que Sprout utilise pour calculer le nombre total de personnes qui peuvent avoir vu votre Tweet. Découvrez notre Article sur les impressions Twitter pour en savoir plus sur la différence entre les impressions et l'audience.

Un autre avantage que vous obtenez avec Sprout est la possibilité de voir comment vos différents profils Twitter se comparent les uns aux autres. Vous pouvez rapidement basculer entre vos différents comptes, ce qui est parfait pour les agences qui gérer plusieurs comptes Twitter . Au lieu de choisir entre le tableau de bord Twitter et Sprout, nous vous suggérons de combiner les deux pour obtenir une image complète de votre activité Tweet.

Mesurer et agir

Le tableau de bord d'activité Tweet est un excellent moyen de collecter des données et de voir ce qui fonctionne pour votre marque. Cependant, n'oubliez pas de passer à l'étape suivante et d'utiliser ces informations pour prendre des décisions plus intelligentes pour votre stratégie marketing Twitter.

Si vous n'avez jamais utilisé le tableau de bord des activités de Tweet auparavant, essayez-le. Si vous souhaitez des analyses et des rapports Twitter plus approfondis, inscrivez-vous à un essai gratuit de 30 jours avec HASHTAGS!