La technologie a révolutionné l'accès des consommateurs à l'information. L'écoute sociale permet à votre organisation de soins de santé de collecter et de rassembler des conversations impartiales et non filtrées sur les réseaux sociaux pour mieux comprendre la conscience collective des consommateurs de soins de santé d'aujourd'hui. Lire La Suite...

Aucune marque n'est à l'abri de la culture de l'appel, mais les marques peuvent regagner la confiance des consommateurs. Ces étapes aideront votre marque à se mettre sur la bonne voie. Lire La Suite...

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Découvrez comment Casio G-Shock a pu prouver le retour sur investissement des médias sociaux en augmentant le CTR de 218% à l'aide de la suite d'outils de gestion et d'analyse des médias sociaux de HASHTAGS. Lire La Suite...

Découvrez comment Catalonia Hotels utilise les outils de publication et de planification de Sprout pour planifier le contenu des médias sociaux pour 17 profils répartis sur six sites. Lire La Suite...

Avec l'aide des puissants outils de publication, d'écoute et d'analyse de Sprout, Cloudera s'assure que chaque aspect de sa stratégie est optimisé par les données sociales. Lire La Suite...

Plus de 22 millions d'Américains sont touchés par l'apnée du sommeil, un trouble du sommeil dans lequel la respiration s'arrête et recommence à plusieurs reprises pendant le sommeil. Heureusement, Inspire En savoir plus ... Lire La Suite...

Découvrez comment Loews Hotels & Co utilise la plateforme sociale tout-en-un de Sprout pour interagir avec les clients et simplifier la gestion sociale sur plusieurs sites. Lire La Suite...

Découvrez comment la Pennsylvania Association of Realtors utilise efficacement HASHTAGS pour publier régulièrement du contenu précieux et engager ses abonnés sur les réseaux sociaux sans perdre de vue les initiatives majeures. Lire La Suite...

Dans un secteur extrêmement compétitif, River Island parvient à briller avec des stratégies pointues, des données définitives et un peu d'aide de Sprout. Lire La Suite...

Les responsables des réseaux sociaux et les équipes de support ne peuvent gérer que peu de choses à la fois, mais les chatbots du service client peuvent vous aider. Apprendre encore plus. Lire La Suite...

Dans cette édition de l'Index HASHTAGS d'Amérique latine, vous découvrirez les principales statistiques sociales de la région par rapport à la moyenne mondiale et plus encore. Lire La Suite...

Ce rapport de données examine les attentes des consommateurs sur les médias sociaux par rapport au comportement des marques dans 15 secteurs à travers le monde. Lire La Suite...

Dans ce dernier rapport de données de HASHTAGS, notre index couvre la tendance des médias sociaux à la culture des appels avec les marques et son impact sur les résultats. Lire La Suite...

Dans notre dernier rapport de données, nous examinons l'afflux de messages sociaux auxquels les détaillants peuvent s'attendre pour la prochaine saison des fêtes et ce que les marques prévoient de faire. Lire La Suite...

L'indice HASHTAGS analyse la réactivité de la marque et le comportement des consommateurs sur plus de 160 millions de messages entrants et 20 000 profils de marque. Lire La Suite...

Dans cet index, nous allons explorer le paysage en constante évolution du service client sur les réseaux sociaux, identifier les secteurs qui excellent et noter ceux qui doivent être améliorés. Lire La Suite...

Pour aider les détaillants à mieux répondre aux demandes des clients, l'indice HASHTAGS Q4 2015 analyse les principales tendances des taux et des délais de réponse des marques. Lire La Suite...

En dehors des réponses quotidiennes aux messages et aux messages, à quelle fréquence prenez-vous du recul et regardez-vous dans son ensemble Lire la suite ... Lire La Suite...